Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Changer de mobile et l'envoyer a une adresse différente?

SANDRINE E.
SANDRINE E.

SANDRINE E.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour, je souhaite commander un nouveau portable (iphone 6) mais c'est la premiere fois et je voudrais savoir si, lors de la commande, il me sera possible de modifier l'adresse pour le faire livrer a une adresse différente de celle inscrite sur mon dossier? Je suis cliente "CleMobile".

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Je vous confirme que vous pouvez modifier l'adresse de livraison depuis votre espace client.

Passez une excellente après-midi !
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Lou L.
Lou L.

Lou L.

Niveau
1
271 / 750
points

Bonjour je voudrais savoir suite a l appel téléphonique de ce matin si je pouvais avoir un mobile a 1 euros pour l offre que vous m avez fait a 13,99 aulieu de 15 euros .

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lou,

Un changement d'offre est en cours sur votre ligne ce qui ne me permet pas de vérifier les tarifs des mobiles en renouvellement.

Je vous invite à vérifier les tarifs des mobiles sur votre espace client à partir du 24/05/2015.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lou L.
Lou L.

Lou L.

Niveau
1
271 / 750
points

Vous pouvez me dire quand j'aurais ma nouvelle carte sim suite a la nouvelle offre ? Est ce que ces offre es valade tout oe temp ? Ou jusqu'en 2017 et a pres je reviendrais a paye 15 euros ? Je n aipas tout compris par rapport a l offr

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonjour Lou,

Votre carte SIM a bien été expédié ce jour. Elle sera livrée dans les délais postaux. A reception je vous invite à la conserver elle s'activera automatiquement le 23/05/2015.

Vous allez changer d'offre pour le forfait bloqué Be Live à 13.99 euros, et tant que vous ne changez pas d'offre votre prix d'abonnement restera fixe à 13,99 euros par mois.

Vous ne revenez pas à votre ancienne offre à 15,99 euros après les deux années du contrat de votre nouveau forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lou L.
Lou L.

Lou L.

Niveau
1
271 / 750
points

Merci beaucoup .

Lou L.
Lou L.

Lou L.

Niveau
1
271 / 750
points

Je voudrais savoir le numéro de comande pour savoir ou elle es rendu ma carte sim . Pouver vous me le donner

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonjour Lou,

Notre prestataire ne nous a pas fourni de suivi pour la carte SIM.

Celle-ci a bien été expédié le 25/04/2015. De ce fait, je vous invite à patienter les délais postaux généralement compris entre 48H à 72H.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

LOU L.
LOU L.

LOU L.

Niveau
2
885 / 2000
points

Je voulais savoir ou en tais rendu ma commande de mobile sachant que je l'ai commandé mercredi soir dernier.... C'est long tres long je trouve quand même ..

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour LOU,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1006144-commande-423172187889

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?