Bonjour Carole,
Je reprends le traitement de votre demande.
Je constate que suite à nos échanges vous avez bénéficié d'une modification technique sur votre ligne hier en fin d'après-midi. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne. Cette modification est gratuite, sans modification de la carte Sim ou de votre contrat. Les paramètres internet et MMS restent inchangés.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile, bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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