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Question en attente de réponse

j'ai du reseau 1 fois sur 2 et cela me marque appels d'urgence uniquement que dois je faire ?

kathy R.
kathy R.

kathy R.

Niveau
0
1 / 100
point

352960xxxxxxxx1 imei téléphone débloquer d'avant.

Depuis le 09/04/2015 j'ai du réseau 1 fois sur 2 que ce sois chez moi ou à l’extérieur et ont me dis appels d'urgence uniquement.
Que dois-je faire je suis en forfait wood e ???????.

Réponses

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kathy,

Après vérification de la couverture réseau, je constate que votre commune est bien couverte.
Pouvez-vous faire un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile et m'indiquer si vous avez le même problème?

Cordialement,
Derya, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kathy,

Après une seconde vérification élargie sur votre secteur, je constate qu'il y a des zones non couvertes sur votre commune.
Par conséquent, une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous remercie de votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si besoin.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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