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Question en attente de réponse

même problème, je n'arrive pas à avoir la 4 G sur mon nouveau téléphone galaxy S6 ?

MICHELLE S.
MICHELLE S.

MICHELLE S.

Niveau
0
3 / 100
points

même problème que pour mon époux je n'arrive pas non plus à avoir la 4 G sur mon nouveau galaxy s6 ?

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40473 / 75000
points
Equipe

Bonjour André,

Après vérification de votre dossier je constate que l'Option 4G n'est pas active.

Je vous informe que je viens de procéder à son activation.

L'option sera effective dans un délai de 2h à 24h maximum.

Je vous invite à redémarrer votre mobile pour mettre à jour la carte SIM.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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