Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Avec mon ancien forfait j'avais accès a la messagerie vocale visuelle sur mon iphone 4. Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer la démarche a suivre pour l'avoir a nouveau et ne pas composer le 777.
Merci
Réponses
Bonjour Chloé,
Je viens de procéder à l'activation sur votre ligne de l'option Messagerie Vocale Visuel.
La prise en compte de l'option est immédiate, je vous invite tous de même à éteindre et rallumer votre mobile.
Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
J'ai éteins et rallumé mon téléphone mais je n'ai toujours pas accès a la messagerie vocale visuelle ..
Bonjour Chloé,
Afin de bénéficier de ce service votre iPhone doit être à jour sur la version IOS.
Pour cela, je vous invite à vous rendre dans réglage, puis général et ensuite vous cliquez sur Information et dans le detail vous avez accès au version de votre systeme.
La version compatible iOS compatible : 8.1.2 et supérieures
Si votre logiciel n'est pas à jour, je vous invite à effectuer la dernière mise à jour de votre mobile.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile..
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.