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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai plus de réseau depuis la mise à jour de mon forfait?

Bonjour,
Depuis la mise à jour de mon forfait je n'ai plus de réseau. Je ne peux plus émettre et recevoir des appels, idem pour les sms. Je n'ai plus accès à internet. Merci de régler ce problème au plus vite svp
Merci d'avance

Réponses

Diane F.
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Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
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Equipe

Bonjour Sophie,

Votre demande a bien été traitée par le biais de votre conseiller CIC.

Je vous souhaite un bon week end!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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