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Appels - SMS- internet impossible depuis 2 jours que ce passe t'il?

DAVID P.
DAVID P.

DAVID P.

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Bjr, je ne peux passer émettre d'appels ou envoyer de sms ni même aller sur internet depuis 2 jours!!! abonné chez vous depuis 6 jours seulement!!!!! je suis sur le réseau SFR du crédit mutuel on me dit que je peux passer sur orange merci de faire la modificaton car mon épouse étant sfr à le même probleme et mon portable pro est orange et fonctionne!!!! Que ce passe t'il merci de me tenir informé rapidement. cdt

Réponses

Bonjour David,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous êtes effectivement sur le réseau Full SFR.

J'ai programmé le changement de réseau hôte que vous souhaitez. Ce changement sera effectif dans un délai maximal de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à la fin de ce délai afin que cette modification soit bien prise en compte.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Bonjour David,

En l'absence de réponse de votre part, je me permets de clôturer ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de semaine.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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