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iPhone 4s qui se redémarre tout seul, que faire?

samanta F.
samanta F.

samanta F.

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Mon iPhone 4s que j'ai acheter via le site de nrjmobile en début d'année, se redémarre tout seul toute les 5 minutes, quand il est en charge et qu'il se met en veille.
Il fait ça a peine depuis 2 jours.
J'ai télécharger il y a deux jours une application de podomètre mais vu qu'elle consommait trop de batterie je l'ai virée au bout d'une journée.
Et le soir même le problème à commencé. Ça c'était hier, et aujourd'hui la batterie a commencer à déconner, elle voulait plus charger.
alors j'ai complètement réinitialisé le téléphone et changer le cordon.
La batterie a recommencer a charger mais toutes les 5 min le téléphone se redémarre.
Mais seulement quand il est branché et qu'il se met en veille.
Si je programme que l'écran ne se verrouille jamais, il redémarre plus. Bizarre... J'aimerai comprendre et résoudre ce problème.
Pour info, la dernière mise à jour de iOS 8 est installé.
Merci de votre réponse.
Sam

Réponses

Bonjour Samanta,

Afin de pouvoir prendre en charge le dysfonctionnement que vous rencontrez, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires.

Je vous remercie de bien vouloir continuer cette discussion en privé.

Merci pour votre compréhension.

Passez une bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Samanta,

Je me permets de clôturer ce fil de discussion en l'absence de réponse de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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