Question en attente de réponse
Mon contrat est-il arrivé ?
N°de commande : 4209xxxxx953
Cela fait deux semaines que j'ai envoyé mes pièces justificatifs au service client nrj mobile mais depuis aucune nouvelle. Alors quand est-ce que je vais recevoir ma sim ça fait maintenant 1 semaine que je n'est plus de forfait ça commence à faire long. Le 09/04 le prélèvement de la carte.
En attente d'une réponse urgent. Merci
Réponse
Bonjour Djazzia,
Nous avons bien réceptionné votre dossier, nous venons de valider votre commande. Celle-ci est transmise à notre service logistique pour l'expédition de votre carte SIM. Le délai de livraison est de 48 à 72 heures hors délais postaux.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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