Bonjour Jean-philippe,
Je vous invite à réinitialiser le mobile après avoir sauvegardé les données de votre mobile.
Pour ce faire, je vous invite à suivre les informations suivantes :
- Appuyez sur la touche MENU,
- Appuyez sur PARAMETRES,
- Dans l'onglet COMPTES, appuyez sur SAUVEGARDER ET RÉINITIALISER,
- Appuyez sur RÉTABLIR PARAM. PAR DEFAUT,
- Appuyez sur RÉINITIALISER LE PERIPHERIQUE,
- Appuyez sur SUPPRIMER TOUT.
Votre téléphone s'éteint puis redémarre.
Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.
Si l'incident persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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