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Question en attente de réponse

j'ai le forfait a 8.99 euros, je voudrais passer a celui en promo a 1.99 est ce qu'il est possible de le faire?

MICHELE W.
MICHELE W.

MICHELE W.

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mon forfait est trop fort, je voudrais simplement 2 h d'appels, est ce que je peux changer le forfait de 8.99 a celui de 3.99 (- 2 euros) la promo du moment, tout en gardant mon numéro de téléphone en plus, je cherche un portable tactile, pas très grand, et a un prix n'allant au dela de 80 euros que me conseillez vs
merci

Réponse

Bonjour Michele,

Les offres promotionnelles Auchan sont disponibles à la souscription et votre ligne ne peut basculer vers cette offre.

Vous ne pouvez changer d'offre en conservant votre ligne car il faudrait resouscrire, mais garder le numéro n'est pas disponible.

Vous devez passer par la perte de votre numéro en résiliant définitivement votre ligne.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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