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Anonyme
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Bonjour Dylan,
Votre forfait ne comprend pas le double appel.
L'option double appel est facturé 1 euro par mois.
Je vous invite à vous rendre sur votre espace client, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options" si vous souhaitez le mettre en place.
Le délai de prise en compte est de 2 à 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Bonne fin de journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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