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Bonjour j'ai reçu ma commande le 20/04 mais ma commande est toujours bloquée sur "en cours d'expédition" ?

Jean-Michel R.
Jean-Michel R.

Jean-Michel R.

Niveau
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Commande N°420945879935

Réponses

Bonjour Jean-Michel,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-Michel,

Le statut de votre commande a été modifié.

Vous allez recevoir un SMS pour vous informer de la date de portabilité.

Je vous souhaite une très bonne journée!

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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Martine L.
Martine L.

Martine L.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour tous le monde, j'ai exactement le même problème.
Commande n° : 420944917267

Cordialement.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Martine,

J'ai procédé à la modification du statut de votre commande.

La date de portabilité vous sera communiquée prochainement par SMS.

Je vous souhaite une excellente journée!

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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