Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Suspendre mon forfait pendant mon séjour à New York?

Bonjour, je pars à New York pendant un peu plus de deux mois et j'ai lu qu'il était possible de suspendre sa ligne mais que les prélèvements seraient toujours effectués? N'y a t'il pas moyen de suspendre sa ligne (en payant) pour ensuite ne pas payer mon forfait pendant ma période de séjour à l'étranger? Sinon, quelles options s'offrent à moi? Est ce possible de faire désimlocker son téléphone pour ensuite pouvoir mettre une carte achetée aux USA? Est il payant de le faire désimlocker? Merci d'avance

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69310 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Manon,

Effectivement, il est possible de suspendre la ligne en cas de perte ou de vol de carte SIM ou autre mais la suspension n'arrête pas les prélèvements.
On ne propose le service de suspension de la ligne en arrêtant les prélèvements.

De plus, les mobiles sont désimlockés depuis le 04/03/2013. Votre mobile datant de mars 2015, il est par conséquent déjà desimlocké.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?