Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pas reçu ma nouvelle sim?

Elsa C.
Elsa C.

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Bonjour, j ai commamdé une carte sim (pour iPhone 6) vendredi 17 Avril 2015, nous sommes le jeudi 23 Avril et je n'ai toujours rien recu. Apparement elle a bien été expediée... Le delai etait de 48h. La ca fait une semaine et je ne peux pas utiliser mon nouveau telephone. Quand vais je la recevoir? Merci

Réponse

Bonjour Elsa,

Je constate sur votre ligne que vous avez demandé l'activation de la nouvelle carte sim.
Celle-ci sera fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Bonne journée,
Manon, Conseillère Assistance Mobile

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