Assistance Mobile

Question en attente de réponse

réseau sfr ne fonctionne pas bien ?

LAURENCE M.
LAURENCE M.

LAURENCE M.

Niveau
0
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points

j'étais chez sfr avant de rejoindre nrj mobile, le réseau est très faible, pouvez-vous basculer sur Orange qui fonctionne bien . j'ai vu dans les différentes réponses que vous en aviez la possibilité. Merci de votre réponse

Réponse

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Laurence,

Je vous propose d'effectuer un "switch". C'est un changement de réseau vers Orange.
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel.
L'opération est gratuite.
Je vous invite à éteindre et rallumer son mobile à partir du moment où il n'a plus de réseau indiqué sur le téléphone.
Délai maximum de changement de réseau : 2 heures.
Si malgré cette manipulation l'incident persiste n'hésitez pas à revenir vers moi.
Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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