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Question en attente de réponse

ma facture n'a pas était prélevé pourquoi ?

CINDY C.
CINDY C.

CINDY C.

Niveau
0
4 / 100
points

Mon forfait est toujours en hors forfait. Pourquoi ma facture n'a t'enlève toujours pas était prélevé

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Cindy,

La dernière facture en date du 07 Avril 2015 est prévue en prélèvement sur votre compte au 17 Avril 2015. A ce jour votre ligne n'est pas en situation d'impayé, il n'y a pas de rejet de prélèvement.

Votre suivi consommation actuel indique un hors forfait de 1,88 euros correspondants à des appels vers des numéros courts surtaxés. Ce hors forfait sera intégré sur votre prochaine facture.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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