Question en attente de réponse
ma facture n'a pas était prélevé pourquoi ?
Mon forfait est toujours en hors forfait. Pourquoi ma facture n'a t'enlève toujours pas était prélevé
Réponse
Bonjour Cindy,
La dernière facture en date du 07 Avril 2015 est prévue en prélèvement sur votre compte au 17 Avril 2015. A ce jour votre ligne n'est pas en situation d'impayé, il n'y a pas de rejet de prélèvement.
Votre suivi consommation actuel indique un hors forfait de 1,88 euros correspondants à des appels vers des numéros courts surtaxés. Ce hors forfait sera intégré sur votre prochaine facture.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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