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Pas de 4g sur mon Samsung s5?

LUCILLE P.
LUCILLE P.

LUCILLE P.

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Je suis passée au crédit mutuel pour qu'il me bascule sur le réseau orange vu que je n'arrivais pas avoir la 4g sur el Télécom. Il m'a dit dans 2 éteindre puis rallumer mon mobile mais toujours rien ... j'ai sélectionnée le réseau orange j'ai le réseau mais toujours pas la 4g les paramètres ne me le propose pas

Réponse

Bonjour Lucille,

Après vérification la couverture réseau sur la commune de Schwoben n'est encore disponible en 4G. Votre téléphone est compatible 4G et l'option 4G est active sur votre ligne.

Pour activer la 4G sur le Samsung Galaxy S5 rendez-vous sous PARAMETRES / CONNEXIONS RÉSEAUX / PLUS DE RÉSEAUX / RÉSEAUX MOBILES et MODE RÉSEAU. Vous pouvez sélectionner 4G/3G/2G (CONNEXION AUTO). Un message s'affiche, vous pouvez appuyer sur OK. Vous appuyez sur la touche ACCUEIL pour revenir à l'écran d'accueil.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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