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Question en attente de réponse

Réseau indisponible : je ne peux pas utiliser mon tel que faire

REGINE A.
REGINE A.

REGINE A.

Niveau
0
1 / 100
point

Selon vos conseil et le sms reçu j'ai inséré ma carte sim le 23/04.
Or réseau indisponible
Je ne peux pas téléphoner,les sms fonctionnent malgré tout
Que doi je faire?

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Régine,

Votre ligne est active et fonctionnelle. Je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile. Si vous utilisez un iPhone, il est nécessaire de connecter le mobile à iTunes avec la carte SIM dans le téléphone.
Si le dysfonctionnement persiste, il est nécessaire de tester la carte Sim dans un autre mobile pour définir l'origine du dysfonctionnement.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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