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Bonjour Marie-Pier,
Je ne retrouve pas de ligne active auprès de nos services. Si vous disposez d'une ligne EI Télécom, je vous informe à l'a renseigner dans votre profil.
En ce qui concerne votre Samsung Galaxy Core Plus, je vous conseille de prendre contact avec le constructeur afin qu'il vous assiste dans les manipulations.
Numéro Samsung: 01 48 63 00 00 ou envoie mail à l'adresse suivante :
https://support.samsungservices.com/
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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