Question en attente de réponse
Ligne restreinte?
Bonjour, depuis hier je n'arrive pas à envoyer des messages "messages impossible à envoyer" ou emettre des appels "appels interrompus" je ne comprends pas car j'ai du réseau et encore des minutes d'appels sur mon forfait. Pouvez vous voir cela et arranger les choses? Cordialement merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Lisa,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
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Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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