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Question en attente de réponse

état de la commande n°421005923095

LEA B.
LEA B.

LEA B.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour je souhaitais savoir ou en était ma commande et quand est-ce que je recevrai la carte sim ma date de portage étant au 2 mai j'ai peur que le temps joue en ma défaveur

Cordialement

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Léa,

Après vérification des documents réceptionnés, nous vous invitons à nous faire parvenir une attestation de la personne qui vous héberge stipulant que vous demeurez chez elle ainsi qu'une photocopie recto-verso de sa pièce d'identité (au même nom que celui figurant sur la facture que vous nous avez déjà fait parvenir).
Dès réception de ces documents, nous validerons l'envoi de votre carte SIM.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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