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Question en attente de réponse

écran tactile Sony Xperia M2?

JEREMIE G.
JEREMIE G.

JEREMIE G.

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Bonjour, je viens de casser l'écran tactile de mon téléphone portable. Pourriez-vous m'indiquer les démarches pour une éventuelle réparation et le coût?

Merci par avance

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Jeremie,

Suite à la casse de votre écran, il est possible de mettre en place un SAV avec devis.

Votre mobile sera envoyé chez notre prestataire pour un diagnostic. Par la suite à réception du devis, vous aurez la possibilité de choisir la réparation de votre mobile (le coût sera indique) ou le renvoi du mobile en l'état (sans réparation) ou la destruction du mobile. Si vous vous rendez en agence, un mobile de prêt sera à votre disposition (en fonction du stock du Crédit Mutuel) pendant que votre mobile sera envoyé en réparation.

Actuellement je n'ai pas la possibilité de vous estimer la réparation de votre mobile, cela dépend de l'état de votre téléphone.

Cependant, il est possible de vous rendre directement au magasin LICK dans le centre commercial Noisy Arcades, afin de proceder plus rapidement au diagnostic de votre mobile.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi pour la mise en place du SAV avec devis.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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