Bonjour Djazzia,
Votre demande de portabilité a été refusé suite à votre résiliation chez votre ancien opérateur.
Il n'est pas possible de programmer une nouvelle portabilité. Dans l'état actuel de votre ligne, il est possible de vous attribuer un nouveau numéro.
Dans le cas contraire, je vous invite à vérifier l'état de votre ligne chez votre ancien opérateur et si possible de la réactiver pour permettre la portabilité de votre ligne.
Il vous suffit de demander l'annulation de votre résiliation ou de réactiver votre ligne; sinon nous pourront vous proposer l'attribution d'un nouveau numéro.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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