Assistance Mobile

Question en attente de réponse

problème de 4g...

Christian J.
Christian J.

Christian J.

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bonjour,

il y a 2 ou 3 semaines je viens d'avoir le forfait WOOT avec a 3Go de 4g à 15.99euros/mois et je me rends compte que je n'arrive pas a accéder a la 4g alors que mon téléphone est un iphone 5s est que la région ou je réside est couverte
que faire...?
merci d'avance

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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Equipe

Bonjour Christian,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Merci de votre compréhension et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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