Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

y a til un moyen de récupérer mes contacts?

SHANNON A.
SHANNON A.

SHANNON A.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, J'ai égaré ma carte SIM. J'en ai commandé une nouvelle que je viens de recevoir et d'activer. Y a t-il un moyen de récupérer mes contacts?

Réponse

Bonjour Shannon,

Du fait que votre carte SIM initiale ait été égarée, nous n'avons pas la possibilité d'accéder aux données qui y étaient enregistrées à distance.
Ainsi, si vos contacts étaient enregistrés sur votre carte SIM, il faudra les resaisir manuellement.
Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?