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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas à envoyer de mms. Pouvez-vous faire le nécessaire rapidement !?

CLAIRE-EMMANUELLE S.
CLAIRE-EMMANUELLE S.

CLAIRE-EMMANUELLE S.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai configuré mon portable en fonction de vos indications et pourtant je ne peux ni envoyer ni recevoir de mms. Entre ça et les coupures réseau, je commence déjà à regretter mon ancien opérateur...

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Claire-Emmanuelle,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous fais également parvenir en parallèle les paramétrages automatiques afin que toutes les données soient bien à jour.

Merci de votre compréhension et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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