Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment changer de titulaire de compte ?

OLIVIER D.
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Niveau
0
6 / 100
points

Je suis déjà l'utilisateur du compte et désire reprendre le compte abonnement ) en accord avec le titulaire actuel. Comment faire ?

Réponses

Bonjour Olivier,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Olivier,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Olivier,

Concernant le changement de payeur, il faut que la demande provienne du titulaire de la ligne.

Pour cela, elle doit nous faire parvenir un courrier à l'adresse suivante :

NRJ Mobile - Service Client
53098 Laval Cedex 09

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Olivier,

Nous ne pouvons pas lire les pièces jointes via notre outil informatique. Je vous invite à nous retourner votre pièce d'identité par courrier à l'adresse indiquée précédemment.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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