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forfait bloqué dans l'UE?

HELENE G.
HELENE G.

HELENE G.

Niveau
0
91 / 100
points

Je suis pour la semaine en GB; j'ai un forfait bloqué fid 1h, sms/mms illimités, 250mo. Comment cela va-t-il marcher quand je serai là-bas? Je sais que c'est plus cher, mais quels sont les coût exacts et comment sait-on où on en est?
Merci!

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hélène,

Dans un premier temps, je vous informe que pour émettre des usages (appels, SMS...) depuis l'étranger vers la France, il vous sera nécessaire de composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 46 11... ou +33 6 46 11...

Tous les usages que vous effectuerez seront automatiquement déduits de votre crédit de communication. Si vous épuisez la totalité de votre crédit, vous pourrez acheter une recharge directement depuis votre Espace Client.

Par ailleurs, vous pouvez effectuer le suivi de vos consommations directement depuis votre Espace Client. Toutefois, je me permets d'attirer votre attention sur le fait qu'il est fort problable que le suivi de vos consommation ne soit pas à jour. En effet, il existe un décalage qui est dû à une désynchronisation des données entre l’opérateur hôte étranger et Auchan Télécom et ce pour une raison technique indépendante de notre volonté.

Je vous souhaite un excellent séjour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

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