Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pas d'accès au réseau cellulaire sous iphone 4

PHILIPPE L.
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Bonjour,
J'ai fait l'acquisition il y a 2 jours d'un iPhone 4 sous ios 7.
Or, il se trouve que lorsque je souhaite accéder aux réglages des données cellulaires, la catégorie "réseau de données cellulaires" n'est pas présente. Je ne peux donc pas paramétrer l'accès à la 3G et donc lorsque j'essaie d'y accéder j'obtiens le message "vous n'êtes pas abonné à un service de données cellulaires".

Je vous précise que je suis client chez "c le mobile" et qu'avec mon ancien portable (samsung galaxy trend) je n'avais aucun soucis pour y acccéder!

Merci à vous de me dépanner sur la démarche à suivre.

Réponse

Bonjour Philippe,

Je viens de vous activer les options iPhone.

Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Bonne journée!

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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