Question en attente de réponse
code puk sans aller sur nrj mobile car je n'ai pas mon mot de passe?
j'ai bloqué mon code téléphone après 3 mauvais code pin. je voudrais donc avoir mon code puk. mais je n'ai plus le support de ma carte sim ni le mot de passe du site nrj mobile. et quand je met mot de passe perdu je ne recois rien sur ma boite mail.
aidez moi s'il vous plait!!!!
Réponses
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Bonjour Vincent,
Afin de connaitre votre code PUK, vous devez soit vous connecter à votre espace client; contacter le service client ou avoir conservé le socle de la carte SIM.
Ne pouvant pas avoir accès à votre espace client, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé via votre adresse mail.
Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Vincent,
Je vous ai renvoyé le message sur votre adresse mail, je vous invite à consulter vos dossier "spam" et "courrier indésirable" le message s'y trouve peut être.
Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Vincent,
Mes messages sont restés sans retour de votre part.
Avez-vous réceptionné ma demande par message privé sur votre adresse mail.
Je vous ai envoyé le message sur votre adresse mail, je vous invite à consulter vos dossier "spam" et "courrier indésirable" le message s'y trouve peut-être.
Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Vincent,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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