Question en attente de réponse
Activer réseau à la Réunion?
Bonjour,
Je suis en vacances à sur l'île de la Reunion. J'ai pris l'option web 300mo pour étranger et dom, mais je n'arrive pas a surfer sur internet ni a envoyer de sms ou mms vers la métropole.
Devez vous activer une option comme je suis nouveau client?
Merci de votre aide.
Réponse
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Bonjour Thibaut,
Je constate que toues les options sont bien actives sur votre ligne.
Avez-vous activé les données mobiles à l'étranger depuis votre téléphone? Cela est disponible dans les paramètres et réseaux mobile, vous devez vous assurer que l'itinérance est bien activée.
Dans le cas contraire, notre assistance technique doit intervenir. N'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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