Question en attente de réponse
Pas d'activation
Bonjour,
J'ai tenté d'activer ma carte sim et le message suivant s'est affiché: "Une demande d'activation est en cours de traitement sur votre ligne. Nous vous invitons à patienter 2 heures puis à éteindre et rallumer votre téléphone avec notre nouvelle carte SIM." Mais voici plus de 24h et rien ne se passe.
Merci de votre aide.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jean,
Je constate qu'une demande de portabilité est en cours.
Votre ligne sera active le 30/05/2015, conformément au SMS qui vous a été envoyé le 25/04/2015.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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