Question en attente de réponse
forfait web epuisé tout seul?
j ai activé mon forfait web le 25/04 en tant que nouveau client et moins de 24 heures après il est déjà épuisé et dépassé sans que je l utilise
Réponse
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Bonjour,
Je constate que vous avez utilisé 4 Go et 506 Mo.
Cela peut provenir des mises à jour effectuées par votre mobile. Je vous invite à vous rendre sur le site d'Apple afin de paramétrer votre mobile pour les mises à jour.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile.
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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