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Question en attente de réponse

forfait web epuisé tout seul?

LAURENT D.
LAURENT D.

LAURENT D.

Niveau
0
2 / 100
points

j ai activé mon forfait web le 25/04 en tant que nouveau client et moins de 24 heures après il est déjà épuisé et dépassé sans que je l utilise

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour,

Je constate que vous avez utilisé 4 Go et 506 Mo.

Cela peut provenir des mises à jour effectuées par votre mobile. Je vous invite à vous rendre sur le site d'Apple afin de paramétrer votre mobile pour les mises à jour.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile.

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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