Bonjour Steeve,
Suite à la perte de votre carte nano-sim, j'ai la possibilité de vous valider une commande de remplacement. Vous avez également la possibilité de la commander depuis votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr. Il vous suffit de vous rendre sur l'onglet "situation d'urgence" puis de cliquer sur le bouton "commander une carte SIM".
Le remplacement, quelquesoit le canal, est facturé à 10 euros.
Afin de vous donner l'accès à votre Espace Client, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Cordialement,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.