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Question en attente de réponse

j'ai pas de couverture 4G !

ELBACHIR B.
ELBACHIR B.

ELBACHIR B.

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J'ai samsung galaxy S5 mais c bizard que jai pas de 4G, jai deja instaler les paramétrages mais toujours pas de 4G ..je travail a paris et c'est sure que ya de 4G..Merci de me repondre le plus vite possible ..

Réponses

Bonjour Elbachir,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le rallumer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin. Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ELBACHIR B.
ELBACHIR B.

ELBACHIR B.

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Bonjour Mounia,

maintenant j'ai la couverture de reseau Orange , mais toujours pas de 4G !!

Bonjour Elbachir,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Elbachir,

En consultant votre dossier, je vois que vous avez pris contact avec nos services et que votre demande est prise en charge par nos équipes techniques.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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ELBACHIR B.
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ELBACHIR B.

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Bonsoir Mounia,

J'attend toujour vos service technique de me contacter ??? mercii

Derya L.
Derya L.

Derya L.

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Equipe

Bonjour Elbachir,

Je vous informe que le rappel de notre service technique est prévu ce jour. Je vous invite à patienter leur rappel.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile

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