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Question en attente de réponse

comment bloquer un numéro pirate?

ZOULIKHA B.
ZOULIKHA B.

ZOULIKHA B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Ayant l'option internationale j'ai remarqué que quelqu'un envoie à plusieurs reprises des sms avec mon numéro de tél.
Sachant que mon tél ne me quitte jamais, comment faire pour que la personne ne puisse plus pirater mon tél car celle-ci me fait de gros hors forfait!!!!!!!

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Zoulikha,

Je constate que les usages hors forfait ont repris le 16 Avril et que l'option de blocage qui était en cours sur votre ligne a été supprimée le 15 Avril.
Afin de ne pas être facturée de ces consommations, je vous invite à remettre en place l'option de blocage qui vous est facturée 1 € par mois.
Ainsi, aucun appel ni SMS vers l'étranger ne sera possible.
La facturation de cette option pour ce mois-ci s'effectuera au prorata et elle sera effective dans un délai de 2 à 24 heures après l'activation.
Afin de faire le nécessaire, je vous invite à vous rendre sur votre espace client sur le site http://www.clemobile.com

Je vous souhaite une agréable soirée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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