Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Application NRJ mobile sur IPhone 6

Samia A.
Samia A.

Samia A.

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points

Bonjour ,

J'ai un iPhone 6 , je viens de télécharger l'application nrj selfcare sur mon tel , mais je n'arrive pas me connecter ! Vu que je ne dispose pas des identifiants ! Sachant que ma ligne n'est pas encore activée !

Pourriez vous intervenir s'il vous plaît !

Cordialement ,
Samia

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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points
Equipe

Bonjour Samia,

Il sera possible d'accéder a votre compte via l'application NRJ Selfcare lorsque votre ligne sera active auprès de nos services demain.
Votre identifiant sera votre numéro de téléphone, votre mot de passe sera à définir, lors de la première connexion. Il vous sera possible de cliquer sur le lien "mot de passe oublier" afin de vous en constituer un.

Passez une très bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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