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Question en attente de réponse

Est-il possible de passer du réseau El Telecom au réseau Orange ?

LISE A.
LISE A.

LISE A.

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points

Je suis sur le réseau El Telecom et très franchement j'en suis très insatisfaite. Très souvent je me retrouve sans réseau, je ne capte pas partout, ce réseau est vraiment pourri. Je souhaiterais basculer sur le réseau orange, est-ce possible ?

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Lise,

En effet, EI Télécom travaille avec deux réseaux hôtes différents: SFR et Orange.
Le changement de réseau est possible lorsque la couverture n'est pas optimale. Après vérification, je vous confirme que la couverture Orange vous permettra d'accéder à de meilleurs services si nous comparons la couverture à celle SFR disponible sur votre région.

Aucune tarification ne vous sera demandé. Le changement s'effectue sous 2 heures maximum. Lorsque vous n'aurez plus de réseau, je vous invite à effectuer un arrêt/marche de votre mobile, vous dépendrez alors des antennes relais d'Orange.

Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je souhaite un excellent après-midi!
A bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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