Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

tarif pour l'appelant

VALERIE F.
VALERIE F.

VALERIE F.

Niveau
0
29 / 100
points

Si j'ai l'option réception illimitée en UE, je ne paye rien pour recevoir les appels quand je suis a l'étranger. qu'en est-il de la personne qui m'appel, aura-t-elle un sur coût?

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Si vous activez l'option : Réception illimitée depuis l'UE et Suisse à 4 euros par mois vous ne serez pas facturés quand vous répondez aux appels reçus depuis l'UE ou la Suisse.

Pour vos correspondants, s'ils ont des forfaits illimités et vous contactent depuis la France Métropolitaine ils ne seront pas facturés.

En effet, quand votre correspondant vous appelle c'est comme si vous vous trouviez en France.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?