Question en attente de réponse
je n'ai plus de connexion internet?
Ma connexion internet est interrompue depuis 2 jours. J'ai enlevé le wifi, éteint mon portable, enlever la batterie et la carte sim mais rien n'y fait. La connexion ne fonctionne qu'avec le Wifi.
Merci de votre aide
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
Bonjour Muriel,
Vous disposez d'un forfait comprenant 100 Mo d'internet en inclus. Cela signifie qu'une fois l'enveloppe data consommé vous n'avez plus accès à internet.
Vous devez soit patienter la remise à zéro de votre abonnement (le 3 de chaque mois) soit mettre en place une recharge.
Les recharges sont disponibles sur votre espace client.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'ai pas d'internet au Portugal
J'ai l'option internationale avec web d'activee.parametre mobiles et Itinérance également d'actives. Mais pas d'accès Internet depuis mon arrivée au Portugal. Heureusement, j'ai... -
Compte Instagram piraté on m'a demandé d'appeler un numéro qui apparemment été payant,j'ai une facture énorme que faire
Le compte Instagram d'une amie a été piraté me demandant d'appeler un certain numéro pour récupérer le code de son téléphone bloqué et message me disait que ce sera facturé sur... -
pourquoi n'ai-je plus de connexion internet
Cela persiste sans arrets et j'en ai marre durant plusieurs jours de suite et a répétitions dans les mois qui s'écoulent j'ai sans arrets des pertes de connexion internet...
-
