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Question en attente de réponse

pourquoi je ne peux pas me servir de ma ligne ?

PATRICIA S.
PATRICIA S.

PATRICIA S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Portabilité ce jour, impossible d'utiliser ma ligne, pas reçu les paramétrages par sms... malgré ce qui m'a été indiqué sur cic mobile....
IMEI : 357266062380627
merci de votre réponse.

Réponses

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Après avoir effectué le paramétrage, avez-vous éteint et rallumé votre mobile?
Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche lors de la connexion internet?
Je vous remercie d'avance de votre retour.
Cordialement,

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patricia

Je vous ai renvoyé le message sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message s'y trouve peut-être.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Patricia

Je vous ai renvoyé le message sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message s'y trouve peut-être.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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