Assistance Mobile

Question en attente de réponse

demande de code puk ?

michel M.
michel M.

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j'ai bloqué mon code téléphone après 3 mauvais code pin. je voudrais donc avoir mon code puk. mais je n'ai plus le support de ma carte sim ni le mot de passe du site nrj mobile. et quand je met mot de passe perdu je ne recois rien sur ma boite mail merci de m'aider

Réponses

Bonjour Michel,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Michel,

Le service Client vous a invité à envoyer un courrier avec la photocopie de votre pièce d'identité à l'adresse suivante :

NRJ Mobile - Service Client
53098 Laval cedex 09

Je vous invite à nouenvoyer ce courrier afin d'obtenir votre code puk.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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