Question en attente de réponse
resiliation surrendettement?
bonjour
je vous ai envoyer un courrier pour résilier suite à ma situation de surrendettement . je ne peux en aucun cas vous régler un forfait a plus de 60 euros par mois.
quand est il
Réponse
Bonjour Sarah,
Je suis au regret de vous informer que votre demande n'est pas recevable. En effet, pour pouvoir bénéficier de la résiliation sans frais pour ce motif, il est nécessaire que vous n'ayiez pas eu connaissance du fait de vos difficultés financières au moment de la souscription de votre contrat auprès de nos services. Par conséquent, si vous maintenez votre demande de résiliation, celle-ci sera effectuée avec des frais à hauteur de 748,43 €.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
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Merci pour votre retour
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