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Question en attente de réponse

Bonjour je vous ai répondu par retour de mail. On a enlevé les SIM sans rien que ça change?

RACHEL S.
RACHEL S.

RACHEL S.

Niveau
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38 / 100
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En plus pour Internet ça fonctionne pas. Il faut à chaque fois redémarrer le téléphone. La moitié du temps le réseau fout le camp. Franchement ça devient énervant....

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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149536 / 180000
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Equipe

Bonjour Rachel,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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RACHEL S.
RACHEL S.

RACHEL S.

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Vous pouvez me joindre jeudi 7 mai toute la journée

Bonjour Rachel,

J'ai transmis l'information à ma collègue Bénédicte qui reviendra vers vous le 07/05.

Passez une excellente journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Equipe

Bonjour Rachel,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge par notre Support Technique à la suite de votre appel d'hier auprès du Service Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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