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Question en attente de réponse

Carte sim mise en place, quel est le délai d'activation ?

FABIENNE B.
FABIENNE B.

FABIENNE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Je viens de recevoir mon nouveau mobile dans lequel j'ai installé ma nouvelle carte sim et en ai demandé son activation. Pour l'instant cela ne fonctionne pas et je n'ai plus du tout la possibilité d'utiliser mon ancien mobile. Plus de téléphone depuis une heure.
Merci de me dire le temps que je devrais attendre où s'il existe un moyen de retrouver ma ligne...

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Fabienne,

Je constate que vous avez activé la carte SIM livrée avec votre nouveau téléphone.
La carte sera active dans un délai maximum de 24 heures, elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai. Je vous invite à éteindre et redémarrer régulièrement votre téléphone.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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