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Question en attente de réponse

Comment reinitialiser xperia m2?

e voudrais réinitialiser mon téléphone car quand je clique sur une icône ou autre mon téléphone "parle", en plus je dois cliquer plusieurs fois dessus et je dois attendre entre chaque action. Je pense que c'est juste une option qui a été mise du style : option de guidage ou je ne sais quoi alors normalement une simple réinitialisation suffirait sauf que quand je vais dans mes paramètres ou une autre option je ne peux ni descendre ni monter et ni aller à la page suivant. Comment je peux faire pour le réinitialiser ? Merci

Réponses

TETUANUI M.
TETUANUI M.

TETUANUI M.

Niveau
1
124 / 750
points

bonsoir avez vous essayer ceci ? :
1. Appuyez sur le lanceur d'applications ;
2. Sélectionnez "Réglages" ;
3. Sélectionnez "Sauvegarder et réinitialiser" ;
4. Sélectionnez "Rétablir la configuration d'usine" ;
5. Sélectionnez "Réinitialiser le téléphone" ;
6. Appuyez sur "Tout effacer".

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lola,

Etes-vous cliente NRJ Mobile ?
Si oui, les informations que vous nous avez communiquées ne nous permettent pas de retrouver votre ligne. Pouvez-vous mettre votre profil à jour afin que nous puissions vous aider ?
Merci.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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