Question en attente de réponse
pourquoi le montant de ma facture ne correspond pas au contrat souscrit ?
Pour ma première facture, le montant est de 15€44 au lieu de 9€99 puisque j'ai une remise de 6€ sur le forfait pour les 6 premiers mois
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Rania,
Je vous informe que le code promotionnel n'avait pas été appliqué à la souscription. Toutefois, je viens de procéder à son activation et vous bénéficierez bien de l'offre promotionnelle de 6 mois à 9,99 € à compter de la prochaine facture. Ainsi, pour les factures de Juin à Octobre la mensualité de votre forfait s'élèvera à 9,99 €.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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