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Question en attente de réponse

Mon téléphone fonctionne mal (écran illisible) ; quelle procédure pour le remplacer ?

DIDIER B.
DIDIER B.

DIDIER B.

Niveau
0
3 / 100
points

Mon téléphone est un Crosscall shark v2 acheté le 27 mars 2015. Il n'a subi aucun choc. L'écran, depuis quelques jours, est devenu presque illisible, avec des stries horizontales. Je peux recevoir et faire des appels, mais je ne peux pas lire ni écrire de sms.

Réponses

TETUANUI M.
TETUANUI M.

TETUANUI M.

Niveau
1
124 / 750
points

bien le bonjour est-ce que votre téléphone est tombé dans l'eau parce que cela me semble être la dalle du téléphone qui est morte a voir

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Didier,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Bonjour Didier,

Je vous confirme la prise en compte du dysfonctionnement sur votre mobile par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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